Optus ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่อันดับสองของประเทศ ได้รับผลกระทบจากเหตุไฟฟ้าดับกะทันหันทั่วประเทศ

 

ชาวออสเตรเลียมากกว่า 10 ล้านคนถูกตัดขาดจากบริการอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ หลังจากที่ Optus ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่อันดับสองของประเทศ ได้รับผลกระทบจากไฟดับทั่วประเทศ

 

เหตุไฟฟ้าดับเริ่มต้นไม่นานหลังเวลา 04.00 น. ของวันพุธ (17.00 น. GMT ของวันอังคาร) ทำให้ระบบการชำระเงินและการดำเนินงานออนไลน์หยุดชะงัก และขัดขวางการให้บริการรถไฟในช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเช้าในเมืองต่างๆ รวมถึงเมลเบิร์น

 

รัฐบาลออสเตรเลียกล่าวว่าโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ล้วนได้รับผลกระทบ

 

Kelly Bayer Rosmarin ซีอีโอของ Optus ปฏิเสธการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ไม่ได้ให้เหตุผลสำหรับการหยุดทำงานเป็นเวลานานหลายชั่วโมงในการให้สัมภาษณ์ทาง ABC Radio

 

“ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง (ที่ปัญหาเริ่มต้นภายในซอฟต์แวร์บนเครือข่าย Optus) ระบบของเรามีความเสถียรมากจริงๆ … ซึ่งเกิดขึ้นได้ยากมาก” เธอกล่าว

 

“เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้มันพร้อมใช้งานโดยเร็วที่สุด”

 

เหตุไฟฟ้าดับทำให้โรงพยาบาลหลายสิบแห่งไม่สามารถรับสายได้ และทำให้ไม่สามารถโทรฉุกเฉินจากโทรศัพท์บ้านในเครือข่าย Optus ได้ สายด่วนพิษในรัฐนิวเซาท์เวลส์ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

 

ประมาณหกชั่วโมงหลังจากไฟฟ้าดับ Optus กล่าวว่าได้เริ่มฟื้นฟูบริการบางอย่างแล้ว แต่อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่เครือข่ายจะสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ

 

สหภาพแรงงานการสื่อสารแห่งออสเตรเลีย (Australian Communications Workers Union) เรียกเหตุไฟฟ้าดับดังกล่าวว่าเป็น “ความอัปยศอดสูอย่างยิ่ง” และแนะนำว่า เหตุดังกล่าวมีความเชื่อมโยงกับการตกงานเมื่อเร็วๆ นี้ในบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Singapore Telecommunications

 

มาร์ก เกรกอรี นักวิจัยจากสถาบันเทคโนโลยีรอยัลเมลเบิร์น กล่าวว่าเหตุการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่ามีปัญหาพื้นฐานในเครือข่ายการสื่อสารของออสเตรเลีย

 

“การหยุดทำงานแบบจุดเดียวของความล้มเหลวเกิดขึ้นบ่อยเกินไปในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา และถึงเวลาแล้วที่รัฐบาลจะต้องเข้ามามีส่วนร่วมและบังคับให้อุตสาหกรรมโทรคมนาคมสร้างความซ้ำซ้อนให้กับเครือข่ายและระบบ”

 

การหยุดทำงานเกิดขึ้นเพียงหนึ่งปีหลังจากลูกค้า Optus มากกว่า 9 ล้านรายถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลจากการโจมตีทางไซเบอร์