เว็บข่าวและคลิปฮาๆ
ร้านผ้าส่าหรีและแผงขายอาหารริมถนน: การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์พิชิตอินเดียได้อย่างไรงานแต่งงานของชาวอินเดียถือเป็นงานที่หรูหราฉาวโฉ่ โดยต้องเปลี่ยนเสื้อผ้ามากมายตลอดการเฉลิมฉลองหลายวัน เคยเป็นเรื่องปกติสำหรับครอบครัวที่ไปที่ร้านส่าหรีของ Brij Kishore Agarwal ใกล้กับถนนแคบๆ ของตลาด Chandni Chowk ในย่าน Old Delhi ของอินเดีย เพื่อออกไปพร้อมกับเสื้อผ้าปักสีสันสดใสจำนวนมาก โดยเหลือเงินสดจำนวนมหาศาลไว้เบื้องหลัง ความกังวลว่าอาจมีคนบุกรุกเข้ามาขโมยเงินก่อนที่จะฝากเงินเข้าธนาคาร ทำให้เจ้าของร้านวัย 79 ปีรายนี้ตื่นในตอนกลางคืน วันนี้เขานอนหลับสบายมากขึ้นเพราะลูกค้าเกือบทั้งหมดใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อสินค้า “ฉันได้เห็นแล้วว่าประเทศนี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร” อาการ์วัล ซึ่งทำงานที่ร้านแห่งนี้มาประมาณ 65 ปี กล่าว “เราไม่ค่อยได้รับการชำระเงินด้วยเงินสด” การชำระเงินดิจิทัลผ่านระบบเช่น Unified Payments Interface (UPI) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโอนเงินได้ทันทีโดยการสแกนรหัส QR นั้นแพร่หลายในประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลกและเปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวัน
ในเดลี ผู้ขายชาเก็บเงินรูปีผ่านแอปบนมือถือ และพนักงานขับรถตุ๊กตุ๊กที่แวะซื้อปาราทายัดไส้ชีสร้อนร้อนๆ ชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือ
การปฏิวัติการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในความพยายามของอินเดียในการเป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจ ประเทศนี้มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 5 ของโลก และนายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดี ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็นสมัยที่ 3 ติดต่อกัน กล่าวว่าเขาต้องการให้อินเดียได้รับการพิจารณาว่า "พัฒนาแล้ว" ภายในปี 2590
“การชำระเงินดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการเติบโตของอินเดียโดยการขจัดความขัดแย้ง เพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน” Eswar Prasad ศาสตราจารย์เศรษฐศาสตร์ที่ Cornell University กล่าวกับ CNN “UPI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้างของเศรษฐกิจยังสามารถเพิ่มความครอบคลุมของการเติบโตนี้ได้” เขากล่าวเสริม
ร้านส่าหรีของ Brij Kishore Agarwal ในโอลด์เดลี ซาเนีย ฟารูกี/ซีเอ็นเอ็นดิจิทัลอินเดีย
การผลักดันของอินเดียในการเปลี่ยนสังคมให้เป็นดิจิทัลเริ่มต้นเมื่อประมาณ 15 ปีที่แล้ว แต่การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เริ่มดำเนินไปอย่างช้าๆ ในปี 2559 ธุรกรรม 96% ในอินเดียยังคงดำเนินการโดยใช้ธนบัตร สองเหตุการณ์ในปีนี้ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ
ประการแรก National Payments Corporation of India (NPCI) ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มของธนาคารกลางและสมาคมการธนาคาร ได้เปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน UPI UPI อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้โทรศัพท์เป็นบัตรเดบิตเสมือนจริง และโอนเงินจากธนาคารสมาชิกและบริษัทฟินเทคเกือบ 600 แห่งได้ทันที โดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดธนาคารหรือชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ต่อมาในปีนั้น
รัฐบาลได้ยกเลิกธนบัตรขนาดใหญ่สองใบซึ่งคิดเป็นร้อยละ 86 ของเงินสดหมุนเวียนทั้งหมดอย่างกะทันหัน โดยมีเป้าหมายเพื่อต่อต้านการทุจริต ส่งผลให้มีการใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มมากขึ้น “เราไม่มีทางเลือก” Ramesh Kumar วัย 52 ปี เจ้าของร้านขายผ้าเช็ดตัวในตลาด Sarojini Nagar ในเดลี ซึ่งเริ่มรับการชำระเงินดิจิทัลในปี 2559 กล่าว
รหัส QR เรียงรายกันสาดของร้านขายผ้าเช็ดตัวของ Ramesh Kumar ที่ตลาด Sarojini Nagar ในเดลี ซาเนีย ฟารูกี/ซีเอ็นเอ็นโควิด-19 ได้กระตุ้นให้มีการใช้ธุรกรรมดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากผู้คนพยายามป้องกันตนเองจากไวรัส
ปัจจุบัน ชาวอินเดียใช้ UPI เพื่อจ่ายเงินให้ทุกคนตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงแพทย์ ตามที่รัฐบาลระบุ ธุรกรรมดิจิทัลเสร็จสิ้นในอินเดียมากกว่าประเทศอื่นๆ ในปี 2023 จำนวนธุรกรรม UPI เกิน 100 พันล้าน
มีบ้างที่ปฏิเสธ Azeez คนขับรถลากวัย 34 ปีในย่าน Old Delhi บอกกับ CNN ว่าเขากลัวเกินกว่าจะสูญเสียเงินเพื่อใช้การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
“ฉันเป็นคนไม่มีการศึกษา ฉันยากจน ฉันไม่เคยไปโรงเรียน อ่านหรือเขียนไม่ได้” เขากล่าว “แล้วถ้าฉันทำผิดล่ะ”
อย่างไรก็ตามคาดว่าแนวโน้มขาขึ้นจะยังคงดำเนินต่อไป และคาดว่าจำนวนและมูลค่าของเงินที่ไหลเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจในระบบจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง UPI ตั้งเป้าหมายธุรกรรม 2 พันล้านรายการต่อวันภายในปี 2573
“ถ้าฉันและธุรกิจเก่าของฉันสามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงได้เช่นนี้ ฉันมั่นใจว่าผู้ซื้อและลูกค้าทุกคนก็จะทำเช่นนั้นเช่นกัน” Agarwal คนขายส่าหรีกล่าว
คนขับรถลาก Azeez รับเฉพาะเงินสดเท่านั้น ซาเนีย ฟารูกี/ซีเอ็นเอ็น“ส่วนแบ่งการเติบโตทางเศรษฐกิจของอินเดีย”
อินเดียเป็นเศรษฐกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล "มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมากของอินเดีย" Prasad ผู้เขียน "The Future of Money: How the Digital Revolution is Transforming Currencies and Finance" กล่าว
แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะระบุจำนวนผลกระทบของการนำ UPI มาใช้ต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของอินเดีย แต่ในระดับจุลภาค ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่ากำลังสร้างความแตกต่าง Agarwal กล่าวว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสของธุรกิจของเขา และทำให้การยื่นภาษีง่ายขึ้น
คาพิล ชาร์มา วัย 42 ปี ซึ่งขายดอกไม้นอกวัดแห่งหนึ่งในกรุงโอลด์เดลีในราคาเพียง 0.12 ดอลลาร์ บอกกับซีเอ็นเอ็นว่าเขาเคยสูญเสียธุรกิจเพราะว่าที่ลูกค้าไม่ต้องการรอการเปลี่ยนแปลง เขาเริ่มใช้ UPI เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วและพบว่ามียอดขายเพิ่มขึ้น
“มันง่ายกว่า” เขากล่าว “ คุณซื้อจ่ายและออกไป”
Kapil Sharma ผู้ขายดอกไม้เสนอโค้ด QR ให้กับลูกค้า ซาเนีย ฟารูกี/ซีเอ็นเอ็นนอกจากความสะดวกสบายแล้ว โครงสร้างพื้นฐานสาธารณะแบบดิจิทัลของอินเดียยังช่วยให้บรรลุอัตราการรวมทางการเงินถึง 80% แม้ว่าความไม่เท่าเทียมกันยังคงเป็นปัญหา Prasad กล่าวว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล "ทำให้พลเมืองอินเดีย รวมถึงคนจำนวนมากที่ไม่ร่ำรวยมาก รู้สึกเหมือนว่าพวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียในการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจของอินเดีย"
ขณะนี้ NPCI กำลังมุ่งเน้นไปที่การขยายไปยังต่างประเทศเพื่อให้พลเมืองที่ทำงานในต่างประเทศสามารถส่งเงินกลับบ้านได้ง่ายขึ้น หรือช่วยให้นักเดินทางชาวอินเดียสามารถชำระเงินด้วย UPI ได้ง่ายขึ้น ในปีนี้ เว็บไซต์หอไอเฟลเริ่มรับการชำระเงินผ่าน UPI
“ฉันคิดว่ารัฐบาลมองว่า UPI เป็นแบบอย่างที่ดีให้กับส่วนอื่นๆ ของโลก” Prasad กล่าว “ผมคิดว่ามันจะช่วยเพิ่มจุดยืนของอินเดียในเวทีโลกได้อย่างแน่นอน”
ไม่ว่าผลกระทบในอนาคตนอกอินเดียจะเป็นอย่างไร UPI ดูเหมือนจะได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากผู้ที่ได้รับประโยชน์จากมันแล้ว ซึ่งหมายความว่าการครอบงำของมันในประเทศในเอเชียใต้มีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้น
“ถ้าใครให้โอกาสผมกลับไปเป็นเงินสด ผมก็จะบอกว่าผมไม่สนใจ” Agarwal กล่าว “โปรดค้นหาโทรศัพท์ ดาวน์โหลด และใช้แอปเหล่านี้”
ขอบคุณต้นฉบับข่าว: CNN