ในการฟ้องร้อง TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat และ YouTube เมืองนิวยอร์กกล่าวว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีส่วนทำให้ปัญหาสุขภาพจิตในหมู่คนหนุ่มสาวเพิ่มขึ้น รวมถึงภาวะซึมเศร้าและความคิดฆ่าตัวตาย คดีดังกล่าวระบุว่าปัญหาเหล่านี้ก่อให้เกิด “ภาระใหญ่หลวงต่อเมือง เขตการศึกษา และระบบโรงพยาบาลของรัฐที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตแก่วัยรุ่น”

คดีดังกล่าวเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ผู้บริหารแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องเผชิญกับคำถามที่ยากลำบากจากฝ่ายนิติบัญญัติในระหว่างการพิจารณาของรัฐสภาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มของพวกเขาสามารถนำผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า - และโดยเฉพาะเด็กสาววัยรุ่น - ไปยังเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตและภาพลักษณ์ของพวกเขา

ครอบครัวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้ฟ้องร้องบริษัทโซเชียลมีเดีย ตลอดจนรัฐของสหรัฐอเมริกา และรัฐบาลท้องถิ่น เกี่ยวกับข้อกล่าวหาถึงผลกระทบต่อสุขภาพจิตของบุตรหลาน แต่ในระหว่างการแถลงข่าวเมื่อวันพุธ เอริก อดัมส์ นายกเทศมนตรีนครนิวยอร์กกล่าวว่า "นิวยอร์คเป็นเมืองใหญ่แห่งแรกของอเมริกาที่ดำเนินการร่วมกันขนาดนี้ และจัดการกับอันตรายของโซเชียลมีเดียได้อย่างชัดเจนและโดยตรง ดังที่ศัลยแพทย์ทั่วไปได้ทำเกี่ยวกับ ปัญหา" ยาสูบและยาสูบได้ทำอาวุธ”

นครนิวยอร์กกล่าวว่ากำลังเรียกร้องค่าเสียหายทางการเงินและการบรรเทาทุกข์ที่เหมาะสมเพื่อเป็นทุนด้านการศึกษาด้านการป้องกันและการรักษาสุขภาพจิต

เมืองยังเผยแพร่แผนปฏิบัติการโซเชียลมีเดียที่เน้นย้ำว่าจะทำให้บริษัทโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบอย่างไร ให้การศึกษาและการสนับสนุนแก่คนหนุ่มสาวและครอบครัว และตรวจสอบผลกระทบระยะยาวของโซเชียลมีเดียที่มีต่อเยาวชน

โฆษกของ Snap บอกกับ CNN ว่าแพลตฟอร์มนี้ "ได้รับการออกแบบโดยตั้งใจให้แตกต่างจากโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม" โดยเน้นที่การช่วยให้ผู้ใช้สื่อสารกับเพื่อนสนิท และเปิดใจให้กับกล้องโดยตรง ไม่ใช่ฟีดที่มีเนื้อหา

“แม้ว่าเราจะยังมีงานที่ต้องทำอีกมาก แต่เราพอใจกับบทบาทของ Snapchat ในการช่วยให้เพื่อนสนิทรู้สึกเชื่อมโยง มีความสุข และเตรียมพร้อมเมื่อพวกเขาเผชิญกับความท้าทายมากมายของวัยรุ่น” ผู้บรรยายกล่าว

Meta บริษัทแม่ของ Instagram และ Facebook มีเครื่องมือและฟังก์ชันมากกว่า 30 รายการเพื่อสนับสนุนพวกเขาและผู้ปกครอง

“เราใช้เวลาหนึ่งทศวรรษในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ และจ้างผู้ที่อุทิศตนในอาชีพของตนเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและการสนับสนุนของคนหนุ่มสาวในโลกออนไลน์” โฆษกกล่าว

ในทำนองเดียวกัน โฆษกของ TikTok กล่าวว่าได้สนับสนุนผู้ใช้รุ่นเยาว์ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การจำกัดเวลาอัตโนมัติ และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใหม่ๆ

Google บริษัทแม่ของ YouTube ยังกล่าวอีกว่ากำลังทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัยและการควบคุมโดยผู้ปกครอง “ข้อกล่าวหาในการร้องเรียนนี้ไม่เป็นความจริง” José Castañeda โฆษกของ Google กล่าว

เมื่อเดือนที่แล้ว นายกเทศมนตรีอดัมส์เรียกโซเชียลมีเดียว่าเป็น “ภัยคุกคามด้านสาธารณสุข” และ “พิษต่อสิ่งแวดล้อม” ในคำปราศรัยของรัฐ คดีดังกล่าวยังต่อยอดมาจากคำเตือนของศัลยแพทย์ทั่วไปเมื่อปีที่แล้วที่เรียกโซเชียลมีเดียว่าเป็น “อันตรายร้ายแรงต่อเด็ก”

ในการประกาศแผนปฏิบัติการ อดัมส์กล่าวว่าเขากังวลมากขึ้นเกี่ยวกับลักษณะที่ "อันตราย" และ "เสพติด" ที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของคนหนุ่มสาว

“แทนที่จะคุยกันตอนมื้อกลางวันในโรงอาหาร พวกเขากลับสนใจอยู่หน้าจอ” เขากล่าว “แทนที่จะเล่นในสวนสาธารณะกับเพื่อน ๆ พวกเขากลับคลิกและเลื่อนในบ้านในวันที่มีแดดจ้า แทนที่จะเรียนรู้ความมั่นใจและความยืดหยุ่น พวกเขากลับพบกับเนื้อหาที่มักนำไปสู่ความไม่มั่นคงและความซึมเศร้า”

เขากล่าวว่าความเคลื่อนไหวในการฟ้องร้องบริษัทเหล่านี้เป็น "การกระทำที่กล้าหาญในนามของชาวนิวยอร์กหลายล้านคน" ที่จะให้บริษัทเหล่านี้รับผิดชอบต่อบทบาทของพวกเขาในวิกฤติครั้งนี้

อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากมากที่จะฟ้องร้องแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากกฎหมายของรัฐบาลกลางอายุ 28 ปีที่เรียกว่า “มาตรา 230” ซึ่งระบุว่าบริษัทเทคโนโลยีไม่สามารถรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์บนแพลตฟอร์มของตนได้

ในทางตรงกันข้าม ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป บริษัทต่างๆ อาจถูกฟ้องร้องได้มากถึง 6% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลก หากพวกเขาฝ่าฝืนกฎหมาย

Nic Anderson จาก CNN มีส่วนร่วมในรายงานนี้
เรื่องราวนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อรวมข้อความจาก TikTok และ Google

ขอบคุณต้นฉบับข่าว: CNN